Politique de cookies

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier enregistré ou lu sur votre appareil lors de la consultation d’un service en ligne. Le site peut aussi utiliser des technologies proches, notamment le stockage local du navigateur. Le terme « cookies » désigne ces mécanismes dans la présente politique.

2. Stockages nécessaires

Certains stockages sont nécessaires au fonctionnement demandé par l’utilisateur ou à la sécurité du parcours. Ils peuvent notamment servir à :

• conserver l’identifiant technique de votre candidature en cours ;
• mémoriser temporairement l’état du diagnostic et du parcours de réservation dans votre navigateur ;
• assurer la délivrance technique et la protection du site.

L’identifiant de candidature conservé dans le stockage de session est supprimé à la fermeture de la session du navigateur. Vous pouvez également effacer ces données depuis les réglages de votre navigateur. Le jeton de passage depuis la VSL est conservé dans la session et utilisable pendant trente minutes au maximum ; il est retiré de l’adresse lors de son traitement.

3. Mesure publicitaire Google Ads

Google Ads est chargé uniquement après votre accord. Il mesure une candidature qualifiée enregistrée et un rendez-vous réellement créé après validation du code de confirmation. Un clic vers le calendrier ou la saisie du code ne suffit pas à compter une réservation. Les pixels Whop et Meta ne sont pas utilisés pour mesurer ce parcours.

Des identifiants de clic publicitaire et un identifiant technique opaque de conversion permettent de rattacher ces actions à nos publicités, sans envoyer votre nom, votre e-mail, votre téléphone ou vos réponses au diagnostic à Google. Nous n’utilisons pas de conversions améliorées, de collecte automatique de coordonnées ni de remarketing pour ce parcours.

Cette mesure peut être transmise par votre navigateur et par notre serveur. Un même identifiant évite de compter deux fois la même action. Les envois serveur en attente sont conservés au maximum sept jours, puis effacés. Un jeton technique de retrait, limité à sept jours, permet de transmettre une modification de vos préférences au serveur depuis ce navigateur.

Votre accord ou votre refus est mémorisé pendant 180 jours au maximum. Après accord, les identifiants de clic et leur attribution sont conservés dans ce navigateur pendant 30 jours au maximum. Les cookies Google de ce parcours sont limités à bookgd.laformuleretour.com. Aucun accord provenant d’un autre sous-domaine ou d’un lien ne les active ici.

Sans accord, aucun tag Google Ads n’est chargé et aucune conversion publicitaire n’est envoyée. Le retrait de votre accord bloque les envois suivants et supprime l’attribution publicitaire conservée sur ce navigateur. Les envois serveur encore en attente sont annulés dès réception du retrait ; en cas de connexion interrompue, le navigateur réessaie. Le retrait n’efface pas rétroactivement les conversions déjà envoyées. La personnalisation publicitaire reste désactivée même après accord.

4. La présentation vidéo

La VSL associée est diffusée depuis Cloudflare R2. Le lecteur peut mémoriser votre position sur ce navigateur pendant quatre-vingt-dix jours pour vous permettre de reprendre la lecture. Certaines autres pages du site incluent un lecteur Wistia, qui peut recevoir des informations techniques et utiliser les stockages nécessaires à la diffusion, à la sécurité et au fonctionnement de la vidéo. La durée de ces stockages est déterminée par Wistia selon leur finalité.

5. Mesure interne du parcours

Cette mesure est désactivée en l’absence de choix. Vous pouvez l’autoriser séparément de Google Ads dans les préférences, puis retirer cet accord à tout moment. Un ancien choix explicite reste conservé sur ce navigateur jusqu’à sa modification ou son effacement.

La présentation associée dispose d’une mesure interne sur Cloudflare des passages réellement lus et des clics vers le diagnostic. Lorsque cette mesure est active, un identifiant opaque permet d’y rattacher une candidature qualifiée ou un appel confirmé. Ces statistiques ne contiennent ni vos coordonnées ni vos réponses. Leur conservation est limitée à quatre-vingt-dix jours. Cette mesure reste distincte de la publicité et respecte les signaux DNT et GPC du navigateur.

6. Gérer vos choix

« Tout refuser » désactive les statistiques internes et Google Ads. La mesure interne peut aussi être modifiée depuis les préférences du lecteur. Les signaux DNT et GPC du navigateur sont prioritaires. Vous pouvez aussi supprimer les stockages locaux depuis les réglages de votre navigateur. Ces choix n’empêchent pas l’envoi d’une candidature ni la réservation.

7. En savoir plus

Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données et l’exercice de vos droits, consultez la politique de confidentialité ou écrivez à notre service de confidentialité.